Условия гарантии

   Сроки гарантии для используемых материалов

   2 года гарантии против дефектов материалов или производственных дефектов на все изделия из металла с гальваническим покрытием, на окрашенные металлические детали, изделия из литьевого пластика.

   1 год гарантии против дефектов в эксплуатации, дефектов материалов или производственных дефектов на изделия из комбинированных канатов и сами комбинированные канаты.

   1 год гарантии против дефектов в эксплуатации, дефектов материалов или производственных дефектов на подвижные соединения.

   Гарантия распространяется на изделия, приобретенные у «Орел Канат» или у авторизованного дилера.

Гарантия не распространяется в следующих условиях

- Если изменения внешнего вида и физических свойств вызванны естественным износом в процессе эксплуатации.

- Если изделие использовалось не по назначению, вопреки правилам по эксплуатации, чрезмерно интенсивно или было повреждено в результате вандализма.

- В случае, если владелец не осуществляет обслуживание и не ведет документацию по обслуживанию и ремонту в соответствии с правилами обслуживания игровых площадок общего пользования ГОСТ 52301-2013.

- Если оборудование установлено не в соответствии с инструкцией, прилагаемой к оборудованию.

- Если оборудование используется или было установлено совместо с оборудованием, которое не было одобрено «Орел Канат» для совместного использования.

- Если владелец не известил «Орел Канат» или авторизованного дилера о наличии дефекта в течение 3-х месяцев после обнаружения дефекта или даты, когда такой дефект мог быть обнаружен.

- Если владелец не следует указаниям «Орел Канат» или авторизованного дилера в процессе устранения дефектов.

   В течение срока гарантии «Орел Канат» по своему усмотрению осуществляет замену дефектной детали или её ремонт. Заменяемые детали высылаются владельцу или ремонтируются на месте установки оборудования в разумные сроки. Заменяемые детали должны быть высланы в «Орел Канат» в случае, если такой запрос будет сделан. На замененные или отремонтированные изделия устанавливается гарантийный срок.

   В случае, если возникает необходимость выполнить замену или ремонт в соответствии с условиями гарантии, владелец должен предоставить паспорт изделия, подтверждающий покупку изделия у «Орел Канат».